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Información de contacto:

Vives de la Cortada

C/Call, 24-26
08002 Barcelona
Tel: 93 318 58 46
Fax: 93 317 67 74

Abierto de martes a sábado

C/Ciutat, n- 7
08002 Barcelona
Tel: 93 304 18 86
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Coleccionismo desde 1957. Vives de la Cortada
 

Devoluciones

Plazo de tramitación: El cliente dispondrá de 10 días hábiles contando desde la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución.

¿Qué se puede devolver?: Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados siempre que el cliente lo comunique dentro del plazo máximo de 5 días hábiles contando desde la fecha de entrega y que cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado según el artículo 69 o 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, texto refundido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Requisitos para devolver un producto: El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje protector en el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no se conserve el embalaje original con el que se entregó el pedido, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Vives de la Cortada con las máximas garantías posibles. El producto deberá estar libre de cualquier uso o modificación. Eso significará que no ha sido alterado. En caso de que se haya devuelto un producto que no cumpla las disposiciones anteriores, el cliente deberá asumir los costes de reenvío de dicho producto.

Pasos a seguir para tramitar la devolución: Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el producto adquirido dispone de un plazo de 10 días naturales desde la fecha de entrega del producto para ponerse en contacto con Vives de la Cortada para indicar el motivo de la devolución (Tel.: 93 318 58 46, email: info@vivescortada.com). Cualquier devolución sin la previa comunicación no será recepcionada. Las devoluciones por defecto de la mercancía se realizarán sin cargo. En cualquier otro caso, los costes de envío irán a cargo del cliente.

¿Dónde hay que enviar la devolución?: Dirección: c/ Call, 24-26 08002 tiendas Barcelona.

Importe del reembolso: Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes procederemos a abonar el importe correspondiente. El ingreso se verá reflejado en el extracto de movimientos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria si se pagó con tarjeta de débito.

Devolución en tienda física: Si el pedido ha sido entregado en la tienda física, el cliente dispone igualmente de 10 días naturales desde la fecha de entrega del producto para ponerse en contacto con Vives de la Cortada para gestionar la devolución. Si la devolución se realiza por una empresa de mensajería, los costes de envío correrán a cargo del cliente.

Cancelación de pedidos: Una vez realizada la compra será posible su cancelación en el plazo de 10 días.

Seguridad protección a compradores

Los pagos de las compras en vivescortada.com mediante tarjeta se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Le garantizamos la máxima seguridad en su pago y la confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de su tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo con conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores.

Pago con Tarjeta:
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Pasarela de pago segura asociada al banco BBVA.
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El pedido se enviara 48 horas después del pago mediante esta vía.

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De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE nº 298, 14-Dic-1999) y para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) usted podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a: info@vivescortada.com

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Responsabilidad

En el supuesto de que Vives de la Cortada suministre productos o servicios en calidad de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, Vives de la Cortada no responderá de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivasen para el cliente. Vives de la Cortada no se hace responsable de cualquier infracción por parte de terceros de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.

Vives de la Cortada responderá frente al cliente por daño o culpa grave, incluida la actuación de sus empleados. Cualquier otra responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales o particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al cliente.

Vives de la Cortada no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.

Vives de la Cortada no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.

Vives de la Cortada se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.

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Condiciones adicionales

El hecho de que alguna de las presentes Condiciones Generales fueren declaradas inválidas o inejecutables en virtud de resolución judicial firme no afectará a la validez de las restantes.

Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.

Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Barcelona.

Nuestros datos fiscales

Empresa: Alberto Vives de la Cortada Anglès

NIF: 37.275.438 M

Dirección: C/ Call, 24-26 tiendas, 08002 Barcelona

Teléfono: 93 318 58 46

Email: info@vivescortada.com

Condiciones Generales

Vives de la Cortada es una empresa ubicada en España dedicada al comercio productos de numismática, filatelia y mineralogía.

Los términos y condiciones de uso

Nuestras piezas siempre son revisadas antes de su venta, y no nos hacemos responsables de manejos inapropiados posteriores. Así, rogamos revisen sus artículos antes de la compra.

Tratamiento de los datos

Vives de la Cortada informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.


Políticas de retorno, devolución y cancelación

Vives de la Cortada es la empresa responsable de las transacciones realizadas en esta web vivescortada.com

Solo se aceptan reclamaciones, durante los 10 días posteriores a la recepción del pedido.





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